Бизнес-Процессы для роста B2B-продаж

Description

Добро пожаловать на курс «Бизнес-процессы для роста B2B продаж»

Пошаговое практическое руководство для создания с нуля или развития отдела продаж в B2B-сегменте

По факту прохождения курса у вас будет 🔽
🔸Полное системное виденье бизнес-процессов отдела продаж
🔸Книга бизнес-процессов отдела продаж, адаптированная под ваш бизнес
🔸Понимание настройки процессов в CRM
🔸KPI для контроля и мотивации менеджеров по продажам

 

Курс подходит 🔽
🔹 Собственникам и генеральным директорам компаний
🔹 Руководителям отделов продаж (РОП)
🔹 Менеджерам по продажам, которые хотят стать РОП

 

Содержание курса🔽

Модуль 1: Основы описания и управления бизнес-процессами
— Цикл PDCA
— Система сбалансированных показателей: От целей бизнеса к целям отдела продаж

Модуль 2: Проектирование отдела продаж
— Положение об отделе
— Организационная структура
— Должностные инструкции
— Клиентская база
— Воронка продаж
— Продуктовая стратегия
— База знаний
— HR отдела продаж
— Автоматизация отдела продаж

Модуль 3: Бизнес-процессы отдела продаж
— Стратегическое планирование продаж
— Операционное планирование
— Сбор и актуализация базы
— Сегментация клиентских баз
— Продажи по холодной базе
— Выявление потребностей
— Проверка контрагентов
— Подготовка КП
— Договорная работа
— Субподряд
— Продажи по входящим заявкам
— Повторные продажи, Upsell, Cross-sell
— Email-маркетинг

Модуль 4: Клиентский сервис
— Оформление отгрузочных документов
— Контроль отгрузки
— Сбор первичных документов
— Сбор и анализ обратной связи
— Претензионная работа

 

Бизнес-процессы описаны по методологии BPMN и содержат🔽

🔸Схему процесса и исходник в draw.io для адаптации по вашу компанию
🔸Текстовое описание с исходником в Google Docs
🔸Шаблоны чек-листов, скриптов, KPI с исходниками
🔸Инструменты, фреймворки, таблички, инструменты для более глубокого понимания и удобства работы — по мере необходимости
🔸Показатели эффективности для расчета KPI менеджеров по продажам
🔸Практические задания для адаптации и внедрения процесса в вашем отделе продаж

✅ Вы сможете легко адаптировать все исходники для вашего отдела продаж с учетом специфики вашей компании

Как будем учиться 🔽

📆 Расписание: Уроки публикуются по понедельникам и четвергам в 9:00 мск.вр.

⌛️ Длительность курса: 12 недель

💬 Поддержка: Телеграм-чат с куратором